Politica sui resi e sulle sostituzioni

RESO E SOSTITUZIONE GRATUITI ENTRO 30 GIORNI

COME EFFETTUARE IL RESO O LA SOSTITUZIONE DELLA TUA CREAZIONE CARTIER
- Per restituire o sostituire la tua creazione, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti Cartier entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
- Un ambasciatore Cartier ti fornirà un Numero di Autorizzazione Reso, che dovrà essere annotato sul formulario di reso incluso nella spedizione originale.
- In seguito alla ricezione del Numero di Autorizzazione Reso, disporrai di 14 giorni per restituire o sostituire la tua creazione Cartier, qualora sia in condizioni perfette, nuova e inutilizzata, con tutto il materiale protettivo e le etichette e gli adesivi attaccati.
- Ti preghiamo di rispedire la creazione da restituire o sostituire tramite l’etichetta di reso prepagata fornita. Ti consigliamo vivamente di prendere nota del numero identificativo del reso, collocato sull’etichetta stessa.

CONDIZIONI DI RESO E SOSTITUZIONE
- Solo le creazioni acquistate tramite l’e-boutique possono essere rese o sostituite tramite l’e-boutique stessa.
- Le creazioni incise, goffrate o modificate non possono essere rese o sostituite.
- I bracciali degli orologi regolati in base alle richieste devono essere restituiti con lo stesso numero di maglie presenti nel pacco di consegna originale.
- Cartier non accetterà il reso qualora la creazione mostri segni d’usura, sia già stata usata o la sua forma e condizione d’origine siano state alterate in qualsiasi modo.

RESO IN BOUTIQUE
- Puoi restituire la tua creazione Cartier in alcune boutique Cartier in Svizzera. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare i nostri ambasciatori.
Nel caso tu decida di restituire una creazione Cartier presso una boutique, riceverai in cambio un buono acquisto di valore equivalente all’importo della creazione. Tale buono acquisto sarà utilizzabile esclusivamente nelle boutique Cartier del Regno Unito.

Domande frequenti
Assistenza

In caso di domande o per un consiglio gli ambasciatori Cartier sono a sua completa disposizione.
Non esiti a contattarci al numero